Obraciam sa na Vás so svojou zákazníckou skúsenosťou s Vašou spoločnosťou a pretože je skutočne znamenitá a veľmi pozitívna pridávam do kópie aj tie, ktorým by som okrem Vás osobne chcela touto cestou poďakovať za skvelú prácu.

V prvom rade je to marketingové oddelenie Vašej spoločnosti. Klobúk dolu pred spôsobom, ako dokážete milo a vtipne upútať na prednosti Vašich sedačiek. Jednoznačne na základe Vášho skvele cieleného billboardu som sa začala o Vašu ponuku zaujímať.

Ďalšia pozitívna skúsenosť na mňa čakala na Vašej predajni na Prahe 5 pri stretnutí s pani Jiřinou Plavcovou a aj keď som sa do predajne dostala tesne pred koncom prevádzkovej doby, pani Plavcová sa mi venovala a ani jediným gestom mi nedala tento fakt najavo, čo ma úprimne v porovnaní s inými skúsenosťami milo potešilo. Počas jej vysvetlenia som si urobila jasnú predstavu, akú sedačku môžem mať s ohľadom na stavebné obmedzenia, ale aj akú presne chcem s ohľadom na moje očakávania. Skvelé tipy a komunikácie majú za následok, že mi doma od piatku stojí presne taký gauč. Asi prvýkrát v živote sa mi stalo, že som si v piatok priala daždivý víkend, aby som si novú sedačku užila hneď cez víkend čo najviac. V prílohe je fotka, ktorú pokojne využite na Vašu FB stránku.

Milo ma tiež prekvapilo volanie z Vašej infolinky a preverenie mojej zákazníckej skúsenosti. Tu som sľúbila, že sa o ňu podelím s Vami.

Na záver teda patrí poďakovanie aj Vám, nie tak často sa mi stane, že nemám žiadny námet na zlepšenie a môžem len konštatovať „Len tak ďalej, držím vám palce“!

Kateřina Krásová